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    有力的聲音讓混合器客戶喜歡你

    發布時間:2017/1/13
      有一次,意大利著名的悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間,許多混合器客人要求他表演一段悲劇,于是他用意大利語念了一段“臺詞”,盡管客人聽不懂他的“臺詞”內容,‘然而他那動情的聲調和表情,凄涼悲愴,大家不由自主地流下了同情的淚水??梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁,跑出會場大笑不止。原來,這位悲劇明星念的根本不是什么臺詞,麗是宴席上的菜單!
      恰當自然地運用聲調,是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調表示坦率和友善,在激動時自然會有顫抖,表示同情時略為低沉。不管說什么樣的話,陰陽怪氣的,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往顯得傲慢、冷漠、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,會引起不快。
      聲音質量包括:高低音、節奏、音量、語調、抑揚頓挫。語調就像誣圖,會直接影響混合器客戶的反應。在某種意義上,聲音是人的第二外貌。一個詞語的發音,音調的細微區別遠遠超過了我們的想象,在通電話的最初幾鈔鐘內能“閱讀”到用戶聲音中的許多內容。你的語音、語調以及聲調變化占你說話可信度的84%。因此,請給您的聲音添加色彩。
      音調的高低可引起對方的興趣與注意,對風度翩翩、談吐不俗的入,注意他們的談話,記下他們的優點,多加琢磨,以提高自己的水準。
      無論是面對面與混合器客戶溝通,還是通過電話與混合器客戶溝通,感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。我們都知道,溝通中的感染力主要來自于三個方面:身體語言、聲音和措辭。當我們通過電話與混合器客戶溝通時,我們與混合器客戶相互看不到,那這種感染力從常規上講將更多地體現在你的聲音和你的措辭上。
      一般來講,影響聲音特性的主要因素有:
      1.積極:積極的心態會使你的聲音聽起來也很積極而有活力。
      2.熱情:熱情可以感染混合器客戶,這是毫無疑問的1
      3.節奏:節奏一方面是指自己講話的語速,另一方面也是指對混合器客戶所詡問題的反應速度。
      4.語氣:與混合器客戶通電話對,語氣要不卑不亢。即不要讓混合器客戶感覺到我是在求他們,例如:“你看,這件事情,啊,全靠您了”等,這種難唯諾諾敲氣照會傳送一種消極的印象給混合器客戶,而且也不利于建立專業形象。
      5.語調:語調不能太高,如果是男聲,低沉、雄厚、有力的聲音會更具有吸引力,男聲特別注意不要太尖,或太似女聲,娘娘腔。P]IBI,講話時語調的運用要抑揚頓挫。
      6.音量:音量當然不能太大,太大有些刺耳,當然太小對方聽不到。
      而在措辭方面,重點要素有:主要有簡潔、專業、自信、積極、停頓保持流暢。
      還有一點我們要注意,雖然電話中我們與混合器客戶雙方彼此看不到,但這字不等于說我們的身體語言不會帶有感染力,因為你的身體語言會影響你聲音的感染力。
      強有力的聲音感染力會使你的混合器客戶很快接受你、喜歡你,對你建立瞬間親和力有很大的幫助。
      電話營銷時,你最初的幾句話,所運用的語調應是沉穩、鎮靜和強有力的,不要過高或過低,你的話應該流利地面不是猶豫不決地說出來,肯定地甚至是有節奏地強調關鍵詞和語句。
    關鍵小結
      無論是面對面與混合器客戶溝通,還是通過電話與混合器客戶溝通,感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。強有力的聲音感染力會使你的混合器客戶很快地接受你、喜歡你,對你建立瞬問親和力有很大的幫助。面對綜合型電動潤滑泵客戶,根據性格對癥下
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