客戶服務
真正的混合器銷售從成交之后開始 |
| 發布時間：2017/8/2 |
| 不一定要和混合器客戶簽什么合約，你要把重心放在如何讓你周圍的人參與到你的混合器銷售活動中，從如何來幫助你這個問題上進行考慮。 喬．吉拉德有一句名言：“我相信推銷活動真正開始在成交之后，而不是之前?！蓖其N是一個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動盼開始。推銷員在成交之后繼續關心混合器客戶，將會既贏得老混合器客戶，又能吸引新混合器客戶，使生意越做越大，混合器客戶越來越多。 “成交之后仍要繼續推銷”，這種觀念使得喬·吉拉德把成交看作是推銷的開始。喬·吉拉德在和自己的混合器客戶成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續關心他們，并恰當地表示出來。 他每月要給他的1萬多名混合器客戶寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克曰……凡是在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。正因為喬沒有忘記自己的混合器客戶，混合器客戶才不會忘記喬·吉拉德。 不一定要和混合器客戶簽什么合約，你要把重心放在如何讓你周圍的人參與到你的混合器銷售活動中，從如何來幫助你這個問題上進行考慮。 不能獲得他人幫助和支持的業務員身上有一個共同點，就是他們考慮的都只是自己的利益。 “他就在有麻煩事的時候，才會給我打電話?！?br /> “賣給我之前，不知道來了多少次，--_目"JT，就好像不認識我似的?！?br /> 很多買車人都有過這樣的經歷：業務員在賣給我之前，經常上門來，介紹他的車如何好，可是，買了以后就再也不來了。驗車的日子臨近的時候，他又開始來了。他是來問我打算買什么新車的。不過，那個時候你早已改換成別的公司了。 為什么混合器銷售人員就不懂得重視已經在他們那兒買過一次東西的混合器客戶呢?這些都是好不容易才能得到的混合器客戶。你不好好地重視這些混合器客戶，卻又在東西賣不出去的時候，把責任都歸結到“經濟不景氣”，或者是他人身上，這難道不是搞錯了對象了嗎?專業的業務員能把時間集中起來加以充分利用，專業的業務員是靠結果來打動混合器客戶的。 |
